Юридическая информация

Условия возврата

Возвраты по платным подпискам рассматриваются индивидуально владельцем сервиса с учётом факта оказания цифровой услуги, срока использования и статуса доступа.

Когда возможен возврат

Базовый сценарий возврата — техническая невозможность предоставить доступ после успешной оплаты, если проблема не была устранена в разумный срок.

Когда возврат обычно не применяется

Если доступ был активирован, данные для подключения были предоставлены, а сервис использовался по назначению, возврат может быть ограничен условиями оказания цифровой услуги.

Как подать запрос

Чтобы подать запрос, используйте контакт поддержки сервиса и укажите email аккаунта, дату оплаты и краткое описание ситуации.